标题栏表示什么？

•    第一部分（LAPTOP-SJ44A9HM）是被控计算机的主机名。
•    第二部分（P2P）指的是网络连接方式，分为P2P和中继两种类型。P2P意味着控制机器与被控机器在网络上直接连接，而中继需要通过我们的中继服务器。在大多数情况下，P2P提供的延迟和清晰度优于中继。
•    第三部分（HEVC GPU:GPU）表示视频编码编解码器，包括（AVC，HEVC，AV1），我们会优先使用更新的编码算法。以下部分表示用于计算的资源，包括（GPU，CPU）。第一部分指代被控机器，第二部分指代控制机器。我们将尽一切努力利用GPU的计算能力来减少延迟。
•    最后一部分 NO NFT 提醒您，购买NFT将解锁许多高级功能。有关更多细节，请查阅 NFT。

游戏鼠标不可用

• 某些游戏或应用程序不需要启用游戏鼠标模式来输入。这是NFT功能。请参阅 NFT。

可以使用物理控制器吗？

• 我们支持物理控制器，如Xbox 360和PS4控制器。购买NFT后，您可以即插即用。

如何实现240 FPS的流媒体？

• 两个显示器都需要支持240 FPS才能实现。如果使用虚拟显示，则只需控制端满足此要求。此外，还需要快速的网络连接。最后，我们的免费版本限制为60 FPS；更高的FPS则需要支持物理控制器，如Xbox 360和PS4控制器。购买NFT后可解锁。

Deeplink支持文件传输功能吗？

• 我们支持文件传输，速度非常快，能够充分利用可用带宽，最高可达600Mbps在1Gbps局域网中。此外，我们还支持文本和图像传输。您只需在两端都使用Ctrl+C和Ctrl+V，或在菜单中选择“复制”和“粘贴”。

Deeplink如何支持macOS和Linux？

• 我们目前通过RTC支持跨平台控制。macOS、Linux、iOS和其他平台可以通过浏览器访问我们的RTC网站进行远程连接。

大家都说很流畅和清晰，但我却遇到延迟和模糊。我该怎么办？

• 延迟依赖于物理距离。光在光纤中的速度为200,000公里/秒，因此较长的距离不可避免地会导致更高的延迟。此外，如果网络环境不佳，我们会优先考虑平滑度，以降低图像质量。
• 如果标题栏显示“中继”而不是“P2P”，这可能是由于我们在您所在地区没有部署服务器，尽管我们已在全球部署了数百个节点。在这种情况下，您可以通知我们的客户支持团队您的具体位置，我们会考虑在您所在地区增加一个节点服务器。

您的日志文件路径在哪里？

• 您可以打开 %appdata%/deeplink/log 目录查看我们的日志文件。

为什么在观看远程主机上的某些视频时无法看到视频内容？

• 这是由于HDCP造成的。您可以通过在浏览器中禁用硬件加速来解决此问题。

错误 "d3d9失败，尝试安装d3d9"，应该怎么办？

我们不支持Windows 7。如果您正在使用Windows 7环境，请升级到Windows 10或更高版本。

如果您使用Windows 10，可以从以下链接下载并安装。

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35

为什么我在远程连接时无法使用控制器？我该如何排查故障？

PC对PC连接现在需要NFT，但移动和RTC可以直接使用。

如果移动设备无法使用，请在被控设备的浏览器中打开游戏手柄测试器页面，然后在移动设备上操作，看看是否有效。

如果这里有效，说明游戏有某些限制。尝试先启动游戏或在启动游戏之前操作操纵杆，看是否有效。您也可以告知我们具体的游戏信息，我们将尝试重现该问题。

如何将FPS提高到120或更高？

>60 FPS需要NFT，只有在购买后才能激活。

如果您已经购买，双方的显示器需要匹配，且被控端和控制端的刷新率必须高于60。

如果被控端没有显示器，我们将自动进行匹配。